Um dos principais desafios da gestão reside na priorização, e isso também se aplica ao governo estadual e municipal. Esse desafio se torna ainda mais evidente no período pós-pandemia, quando os cidadãos se acostumaram com a digitalização dos serviços e produtos, interagindo através de diversos canais de atendimento, inclusive usufruindo de serviços de alta qualidade e extremamente rápidos. Como consequência, aumenta a demanda por atendimento mais ágil e serviços mais eficientes por parte das administrações municipais.
Gustavo Jota, Head de Marketing da Dígitro, apresentou uma visão abrangente abordando tanto os aspectos regulatórios quanto as oportunidades em aberto no cenário das cidades inteligentes. Ele explorou diversos setores como segurança, serviços públicos, resposta a emergências e gestão de desastres, nos quais a colaboração entre iniciativas públicas e privadas busca prioritariamente melhorar a qualidade de vida, reforçar a segurança e aprimorar os serviços para os moradores urbanos.
No evento, a Dígitro destacou seu amplo leque de produtos e serviços, que abrangem desde atendimento automatizado até a coordenação de serviços, todos integrados no âmbito das cidades inteligentes. Especial ênfase foi o emprego adequado de tecnologias para o cumprimento das normas ABNT, que possibilitam a certificação oficial de uma cidade como ‘smart city’ no Brasil.
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