Cidades Seguras
Soluções com tecnologia Dígitro atuando em prol da população.
Auxiliamos estados e municípios no atendimento, despacho, comunicação segura, gestão e corregedoria para todos os serviços de emergência, elevando a capacidade de coordenação e o tempo de resposta para maior segurança da sociedade. Possuímos tecnologias eficientes e integradas que melhoram a segurança nas cidades, ajudando a monitorar e resolver eventos e crise e emergência que afetam o cotidiano da população.
O que oferecemos?
Tecnologias eficientes, robustas e integradas que melhoram a segurança nas cidades. Ajudamos a monitorar, coordenar e resolver eventos de crise e emergência que afetam o cotidiano da população.
Certificados pelo Ministério da Defesa como uma Empresa Estratégica de Defesa (EED)
Conectamos as etapas de ponta a ponta
Sistemas de vigilância e monitoramento integrados à Digitro avaliam milhares de contextos automaticamente, habilitando alertas automatizados para a segurança pública, facilitando a prevenção, antecipação e resposta a emergências.
Solução para atendimento emergencial multicanal com despacho coordenado a serviços de comunicação segura. Conectamos a telefonia do 190, 193, 156 , e outros, com a precisão geográfica do GPS e guarnições civis e militares para respostas rápidas e assertivas.
Dados de atendimento e despacho registrados de forma digital em servidor local para garantir segurança, integração de dados e utilização em investigação e análises. Além da gestão e tomada de depoimentos em Delegacias e instituições para fins de corregedoria.
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Entenda como nossas soluções para cidades seguras podem auxiliar órgãos governamentais e agências de segurança no monitoramento, análise e gestão de informações para garantir a segurança da população.
Mais de 150 instituições governamentais incluindo estados, municípios, secretaria pública e defesa utilizam as tecnologias Digitro.
Frentes de atuação
CIOPs - Centros Integrados de Operações de Segurança
Coordenação integrada com gestão e automação para diversas instituições envolvidas no atendimento e despacho emergencial: Polícia Militar, Corpo de Bombeiros, Defesa Civil, SAMU e etc. Unificação dos números 190, 193, 192 e outros tridígitos sob os números 911 ou 112, com localização em tempo real das chamadas de emergência.
Gabinetes de Crises
Integra em uma única aplicação ferramentas de comunicação de voz, vídeo e sala de conferência em conjunto com ambiente de chat, e troca de arquivos com total sigilo e privacidade obedecendo a LGPD e princípios de cadeia de custódia da segurança pública Brasileira.
Denúncias e tomada de depoimentos remotos
Automação e gestão de todo o ciclo de denúncia e tomada de depoimentos, incluindo a gestão, agendamento, gravação segura de depoimentos inclusive com a descentralização de depoimentos. Ou seja, gravação na instituição ou por meio remoto do depoimento, chamadas de denúncias e oitivas com depoimentos das partes envolvidas e testemunhas. Tanto para Delegacias como para instituições envolvidas no atendimento e despacho emergencial. Eleva o compliance e transparência do funcionamento das instituições, assim como sua imagem perante a população.
Produtos
Recursos que garantem uma melhor otimização de recursos, agilidade e eficiência para melhor segurança na cidade.
Benefícios
Acessibilidade com agilidade para a população
As tecnologias Dígitro facilitam e ampliam o acesso para toda a população, por meio de canais de uso rotineiro do cidadão – telefone, sms, email e redes sociais. Atendimento por voz, vídeo ou chat personalizado e automatizado para cada natureza de emergência ou mesmo instituição, eliminando filas de espera, reduzindo abandono de chamadas mas melhorando o atendimento à população.
Modularidade com Flexibilidade
Os sistemas podem ser instalados por fases em diferentes arranjos, tamanhos e módulos, ampliando a atuação do atendimento e despacho, através de todas as instituições municipais, estaduais e suas autarquias facilitando o custeio da tecnologia. As instalações abrangem diversos modelos de computação: instalação no cliente on-premises, locação de hardware e software, nuvem privada para segurança pública ou nuvem privada do governo, de acordo com o dimensionamento de projeto de cada localidade.
Gestão em todos os níveis
Nossas soluções agregam todos os dados referentes ao ciclo de atendimento e despacho, incluindo localidade de chamadas e viaturas, naturezas da emergência, tempo de atendimento, tempo de resposta, distância e percurso de deslocamento, recursos materiais e humanos alocados, tempo de execução dos procedimentos e atividades automatizadas, dentre inúmeras outras. Permitindo a gestão das operações e seus recursos no nível estratégico, operacional e tático, garantindo a melhoria constante dos serviços e subsidiando políticas de estado visando a melhoria da vida nas cidades.
Queremos evoluir a forma de pensar e trabalhar a segurança no país
Com as plataformas de comunicação unificadas da Dígitro, prefeituras e entidades de segurança contam com um ambiente seguro que respeita os parâmetros da Lei de Proteção de Dados (LGPD) e foram homologadas para utilização pelas instituições da Defesa Brasileira.
Implementação com profissionais especializados.
Entendemos que para melhorar a jornada do cidadão é necessário a integração com diversos sistemas críticos, por este motivo durante a implantação, nossos especialistas irão desenvolver um plano sob medida para sua operação. A Dígitro possui um completo sistema de monitoramento (NOC), que opera 24h por dia e prevê cenários de crise por meio de testes automatizados. Os bots simulam o engajamento do cliente dentro do sistema, buscando erros ou problemas que possam afetar sua operação.
Por que escolher a Dígitro?
Somos uma empresa orgulhosamente brasileira. Nascemos há mais de quatro décadas, pioneiros no atual polo tecnológico que é Florianópolis, capital de Santa Catarina. Nossa atuação extrapola fronteiras. Estamos presentes em todos os estados brasileiros e ainda em países como Paraguai, Uruguai e Peru.
Ainda tem perguntas? Converse conosco!
Teremos o maior prazer em esclarecer todas as suas dúvidas sem compromisso!
Prefeituras e órgãos públicos que buscam tecnologias eficientes e integradas para melhorar a segurança nas cidades e o atendimento mais rápido e ágil ao cidadão.
A solução resolve problemas relacionados à uma comunicação segura, despacho descomplicado e rápido de ocorrências, acompanhamento de serviços e gestão em todas as etapas do processo de segurança.
As soluções completas auxiliam os órgãos governamentais e agências de segurança como um todo, para garantir um melhor atendimento à população.
A partir da entrega dos requisitos solicitados pela equipe técnica da Dígitro, a estimativa de instalação é de 20 dias.
